1. Главная

Возврат товара

1. Покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 7 календарных дней с момента его получения. Возврат возможен при наличии документа, подтверждающего оплату, сохранении целостности упаковки и отсутствии следов эксплуатации товара. Отправка товара продавцу осуществляется покупателем своими силами и за свой счет. Продавец возвращает покупателю денежные средства (за вычетом расходов на доставку) в течение 14 календарных дней. 

2. Покупатель вправе вернуть или обменять товар ненадлежащего качества в течение 14 календарных дней с момента его получения. Возврат и обмен возможны при наличии документа, подтверждающего оплату. Пересылка товара продавцу осуществляется за счет покупателя. В случае выявления производственного брака продавец обязуется заменить товар или вернуть покупателю полную сумму, уплаченную за товар, в течение 14 календарных дней. Затраты покупателя на возврат товара не компенсируются. В случае, если недостатки товара окажутся следствием его некорректной эксплуатации, покупатель обязуется оплатить стоимость повторной пересылки товара от продавца к покупателю.   

3. Если покупатель не забирает оплаченный заказ из пункта выдачи в срок, установленный службой доставки, посылка передается на возврат в Интернет-магазин. Если это произошло по причинам, не зависящим от продавца, покупатель вправе:

- Отказаться от заказа. В этом случае продавец возвращает покупателю денежные средства (за вычетом расходов на доставку) в течение 14 календарных дней.

- Запросить у продавца повторную отправку товара. В этом случае покупатель оплачивает повторную пересылку, а продавец высылает заказ повторно в течение трех рабочих дней после получения возвратного заказа и поступления оплаты за повторную пересылку.

4. Возврату и обмену не подлежат:

- листовые материалы (бумага, стекло, пленка для печати негативов, поролон, пластик);

- серебросодержащие наборы для печати (каллитипия, коричневый Ван Дейка, соляная печать);

- подарочные сертификаты;

- товары со скидкой. 

5. Требование на возврат или обмен составляется в свободной форме и направляется на электронный адрес: info@photosecession.ru  

6. В случае повреждения товара при пересылке претензии направляются службам и организациям, ответственным за доставку.